Salud, servicios públicos y el incumplimiento en las garantías de productos o servicios, fueron las principales quejas de los colombianos.
Según la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), durante el 2022 cerca de 300.934 colombianos se quejas por vulneraciones de sus derechos como consumidores.
“Los resultados confirman que la salud, los servicios públicos domiciliarios y la garantía de los productos y servicios adquiridos siguen siendo las tres grandes prioridades en materia de atención para los ciudadanos”, dijo el Superintendente de Industria y Comercio (e) Juan Camilo Durán indicó.
La SIC estableció que las mayores quejas fueron se concentraron en los servicios médicos con un 34%, los servicios públicos con un 20% y por último las garantías ofrecidas en la compra de productos o servicios con un 16%.
De igual forma, se estableció que “El mayor número de registros se dio en la región andina, con 177.826 colombianos atendidos, representando el 59 %. Luego la región caribe con 74.183 atenciones (24 %) y la región pacífica con 31.874 (10 %). Así mismo, se atendieron un total de 66.597 ciudadanos pertenecientes a los estratos 1, 2 y 3, que equivalen al 22 %”.
