¿La Inteligencia Artificial afecta la oferta laboral?

Con el auge que generan los chatbots, algunos trabajos se verían afectados, según análisis del
Instituto de Inteligencia Artificial.

DIARIO DEL HUILA, TECNOLOGÍA
Por: Angélica Andrade

Organizaciones dedicadas a la producción y comercialización de tecnología, entre las que se
encuentran Google y Microsoft señalan que los chatbots generados con Inteligencia Artificial, IA,
surgen de la necesidad de establecer una especie de asistente o auxiliar para los beneficiarios
interesados. No obstante, algunos analistas han mencionado que dicha innovación permeará el
desarrollo y demanda de ciertas profesiones, toda vez que muchas labores se desarrollarían de
forma más eficiente, oportuna y eficaz, a tal punto que varios empleos pueden llegar a ser
sustituidos.

Al respecto, el Instituto de Inteligencia Artificial de la Universidad de Stanford dio a conocer que,
durante el año 2022, en Estados Unidos hubo cerca de 800.000 ofertas laborales asociadas con
Inteligencia Artificial, para trabajar en áreas enfocadas a telemarketing, contabilidad, traducción,
docencia, programación e inversión, campos de estudio que podrían verse reemplazados una vez
la IA se popularice más.

Es tanto el impacto y los desafíos que la Inteligencia Artificial está generando, a tal punto que, con
el GPT-4, Generative Pre-trained Transformer 4, consistente en un piloto de lenguaje de gran
tamaño lanzado el 14 de marzo de 2023 y creado por la organización encargada de desarrollar el
ChatGPT, OpenAI, se pueden solucionar otras actividades o tareas difíciles con un resultado igual
al que lograría un humano en áreas como las matemáticas, la medicina, la codificación, la
psicología y el derecho, de acuerdo con la publicación que realizaron científicos de Microsoft.

Los desafíos:

Para la Universidad de Harvard, la Inteligencia Artificial brinda un valor considerable a las
organizaciones que la emplean de manera adecuada y responsable, elevando la eficacia, la
seguridad y calidad de las actividades, sin embargo, involucra transformaciones claves en la
gestión de las compañías en lo que respecta a las operaciones, el marketing, la logística, las
finanzas y las ventas, calificándola como un tipo de tecnología disruptiva, por la manera en la que
está figurando y modificando gran cantidad de responsabilidades en todos los ámbitos.
De igual manera se halló que California es una de las zonas con más vinculaciones laborales
asociadas a la IA, lo cual representó más de 142.000 para el año 2022 y un promedio de 1,5 % de
las plazas de trabajo en los 50 estados.

A esto se suma la apreciación de Robert Seamans frente a la pertinencia de investigar las
consecuencias que la utilización de la aplicación de Copilot de GitHub, propiedad de Microsoft,
representa en los trabajos debido a las herramientas de Inteligencia Artificial generativa, dado
que: «Lo que hace el copiloto de GitHub es ayudar a los programadores de software sugiriéndoles
ideas mientras escriben el código, les sugiere los comandos y el código que el programador podría

querer seguir. Algo parecido a lo que hace Gmail en los correos», aclaró Seamans, reiterando que
esto les garantiza a los profesionales de informática realizar sus labores de forma más ágil.

Las posibles afectaciones:

Para el profesor asociado a la New York University’s Stern School of Business, Robert Seamans,
quien ha hecho parte de investigaciones acerca de cómo impactarán los modeladores de lenguaje
en las profesiones: “Telemarketing es la labor que está en un nivel más alto de riesgo frente a las
modificaciones en el modelado del lenguaje o a los avances en el modelado del lenguaje, seguidas
por otras profesiones como la enseñanza», manifestó el investigador para la agencia internacional
de noticias, EFE.

En cuanto a las cinco actividades laborales que lideran el listado, Seamans señaló que las ventas
por teléfono, la docencia universitaria de lengua y literatura inglesa, la docencia universitaria de
lengua extranjera, la docencia universitaria de historia y la docencia universitaria de derecho
serían las más afectadas, agregando que los grupos no relacionados con la enseñanza y que hacían
parte de los veinte puestos más perjudicados eran sociología, ciencias políticas, mediadores y
jueces, hallazgo por el que advierte que no significa que los mencionados trabajos serán
reemplazados por la Inteligencia Artificial, sino que podrían ser complementados.

Sumado a esto, otras investigaciones proponen que en las labores administrativas se incluyen las
profesiones cuyas formaciones están más propensas a las ventajas de la Inteligencia Artificial,
puesto que mínimo la mitad de las actividades de contabilidad y finanzas se completarían muy
rápido y de forma eficiente con dicha tecnología, al igual que las correspondientes a matemáticas,
intérpretes, escritores y cerca del 20 % de la fuerza laboral de Estados Unidos, arrojó el estudio
desarrollado por analistas de la Universidad de Pensilvania y OpenAI.

El futuro:

Conforme a los resultados de las investigaciones se evidencia que las áreas relacionadas con
literatura son las labores que serían más afectadas por las consecuencias que trae el uso a gran
escala de desarrollos con Inteligencia Artificial, efectos que, para el periodista, guionista y crítico
de cine colombiano, Ricardo Silva Romero y el escritor y académico Alejandro Gaviria, harían que
los libros, obras literarias y demás, pudieran ser escritos creados por robots tipo androides pero, lo
que lo que nunca se logrará es la reproducción de recuerdos para la elaboración de textos de
autoficción.

Asimismo, otras de las labores que las tecnologías de IA no garantizarían están asociadas a las
experiencias y sensaciones propias de la perplejidad, la incertidumbre, la capacidad de asombro,
los tejidos emocionales, el sarcasmo y la nostalgia que hacen parte de las realidades universales
con las que se crean diferentes narraciones, expresó el autor de la obra Río muerto, publicada en
el año 2020.

Acerca de lo que se prevé, el ingeniero industrial y administrador de empresas con maestría en
administración de empresas de INALDE Business School, David Ortíz, precisó que la Inteligencia
Artificial es gran utilidad para los profesionales, puesto que, a la hora de automatizar, sistematizar
y digitalizar los procesos, facilita la precisión, seguridad en los resultados y garantiza la
operatividad pero que jamás suplirá las capacidades humanas, agregando que en Colombia

aproximadamente 80.000 trabajadores de áreas contables usan la tecnología de Siigo (de donde es
el CEO) para ser más destacados en los mercados.

Para ampliar en su premisa, el mencionado estudioso de áreas financieras y contables demostró
que entre las razones por las que dichas profesiones no perecerán están que la Inteligencia
Artificial no descifra información que conduzca a la toma de decisiones más certeras y
adecuadas, al asesoramiento de las empresas y no tiene ética ni contará jamás con la natural,
inherente y esencial capacidad comunicativa, agregando que, para los profesionales de estos
campos la comunicación es de suma relevancia al exponer resultados y pensar en los problemas
y necesidades de las empresas, los clientes, los consumidores y/o los compradores.

Algunas acciones elementales y precisas que la Inteligencia Artificial podría suplir de forma
parcial son la respuesta automática de correos electrónicos, la realización de resúmenes de
textos no tan técnicos, la traducción simultánea, calcular datos y/o aterrizar ágilmente
conceptos y el estado del arte de temas técnicos, lo que investigadores de gran prestigio
consideran positivo.

Volviendo a los aportes de la implementación del modelo de lenguaje ChatGPT, se concibe que
la mecanización de acciones complejas y el mejoramiento marcado de la competitividad le dan
paso a la aparición de un novedoso método nombrado “Prompt Engineering”, disciplina que se
encarga de estudiar las maneras aptas e idóneas para la resolución de problemas con un alto
nivel de confusión, por ejemplo, hallar el asesino en una novela de suspenso, hasta emitirle
órdenes astutas para que revele pormenores íntimos como juntas médicas, historias clínicas,
investigaciones policiales, procesos jurídicos o financieros.

Frente al Prompt Engineering, expertos han determinado que su futuro uso reemplazará muchas
profesiones y oficios en los que la profundización en conocimientos era relevante, por lo que el
profesor de estudios de informática, multimedia y telecomunicación y director del máster
universitario de ingeniería informática de la Universidad de Cataluña, Robert Clarisó Viladrosa,
ha manifestado que: “Mi intuición personal me dice que el prompt engineering nunca será 100
% obsoleto. Mi argumento es poco científico: los humanos podemos resolver un problema de
forma mejor o peor según las instrucciones recibidas, por lo que es probable que un LLM siga
siendo sensible al formato de sus entradas”.

Por su parte, el autor del libro Artificial Mathematical Intelligence: Cognitive, (Meta)
Mathematical, Physical and Philosophical Foundations, Danny Gómez Ramírez, explicó que un
trabajador encargado de realizar resúmenes de libros pasaría a ser un experimentado
profesional en la conducción supervisada de ChatGPT para resúmenes de libros, logrando pasar
de cumplir con cinco a veinte en una jornada, independiente de si ha leído los textos,
garantizando a su vez que estos tengan sintaxis, cohesión y coherencia.

Para concluir, el maestro Gómez Ramírez coincide en que posiblemente, en cerca de 15 años, las
inteligencias artificiales como ChatGPT suplan las labores de quienes desempeñan el papel de un
matemático si se le complementan otro tipo de métodos y más tecnología que le admitan, por
ejemplo, revelar de manera innovadora teoremas matemáticos, añadiendo que, en lo corrido de
la historia, siempre aparecen o perecen otras profesiones y que todo hace parte de un ciclo al
que se llega dependiendo de las particularidades de cada época.