Wingo anunció que suspenderá la ruta Bogotá – Ciudad de México.
Por: Angélica Andrade
A través de un comunicado emitido este martes 11 de abril, la aerolínea de bajo costo dio a conocer sobre la suspensión de las tres frecuencias semanales que venía brindando en la ruta Bogotá – Ciudad de México – Bogotá que operarán hasta el domingo 16 de abril.
En cuanto a la activación de la suspensión, la aerolínea manifestó que será desde el miércoles 19 de abril y que la decisión se debe a la reducción de vuelos registrada en el país tras la crisis que ha generado la interrupción de operaciones de Viva Air y Ultra Air, las dos aerolíneas de bajo costo que entraron en dificultades económicas dejando de operar sus recorridos, algunos de ellos con conexión directa con México.
De igual forma, la organización indicó que la decisión tiene como objetivo garantizar una mejor atención en el mercado interno de Colombia, enfatizando que ya presentó la notificación a las autoridades aeronáuticas de los dos países y el detalle del plan de acción para proteger a los clientes que tenían vuelos programados con fechas posteriores al 19 de abril.
“La aerolínea realiza esta modificación en su red de rutas para ubicar una mayor capacidad de sillas en rutas donde identifica una mayor necesidad de oferta, como en el mercado doméstico colombiano, donde se implementará una adición de capacidad relevante en próximas semanas”, declaró la organización.
Una de las acciones que hacen parte del programa de protección a los usuarios es garantizar el cambio de ruta sin cobro de penalidad, solicitar el reembolso de la totalidad del precio del tiquete u obtener una compensación adicional equivalente al 30 % de la tarifa.
“Este pago puede elegir obtenerlo en un voucher o en la forma de pago del tiquete. Los viajeros de abril podrán solicitar la opción de endoso a través de Copa Airlines para volar al destino”, expresó la compañía, aclarando que los vuelos directos desde Bogotá, Medellín y Cali hacia Cancún se prestarán con normalidad sin modificaciones en los horarios y frecuencias.
