Tras la inconformidad que manifestaron algunos habitantes del municipio de Neiva con respecto a las presuntas fallas en la liquidación del impuesto predial en la ciudad, a través de entrevista con secretaría de hacienda municipal, Diario del Huila esclareció las causas y medidas adoptadas para evitar que se continúen presentando dichos inconvenientes.
DIARIO DEL HUILA, NEIVA
Por: Angélica Tatiana Andrade Quimbaya
Son varias las inconformidades que Diario del Huila ha recibido frente a las presuntas falencias en la liquidación del impuesto predial, toda vez que, en algunos casos, los precios a pagar han excedido el 100 %. En este contexto, se realizó acercamiento con el secretario de hacienda del municipio de Neiva, Jaime Ramírez Plazas, quien confirmó que sí ha habido inconsistencias en el proceso y la causa está relacionada con la implementación de un novedoso, actualizado y completo software que la administración municipal recibió como parte de una alianza interinstitucional, pero que hubo una especie de dificultades al momento de ejecutar la migración.
“A partir del 1 de enero de este año, la administración está estrenando un nuevo software, es decir, un nuevo programa de computador, fruto de un convenio que se hizo con el Banco de Colombia, el cual le costó al municipio $0 pesos, pero que en el mercado este software vale $8 mil millones de pesos y el compromiso del banco era entregarnos el nuevo software y migrar la información del sistema dinámico del software viejo que se llamaba Dinámica, que tenía más de diez años, al nuevo software y en este proceso de migración, hay algunos enlaces que técnicamente no fueron captados y al no suceder esto, no se arrastraron todos los datos e información de los contribuyentes y los pagos correspondientes”, explicó Jaime Ramírez Plazas, secretario de hacienda del municipio de Neiva.
Entre las consecuencias que ha traído el inconveniente generado en el proceso de migración entre el software antiguo y el nuevo, están la expedición de aproximadamente 1.300 desprendibles de pago en los que se cobraban cargos correspondientes a años anteriores o tarifas ´actualizadas´ con ajuste tarifario muy superior al legalmente reglamentario.
“Esto se tradujo en que algunos, esto significa un error en cerca de 1.200 contribuyentes a quienes les aparecieron los desprendibles con cobros de años anteriores, cuando el contribuyente había pagado y, con legítima razón, el contribuyente se acercó a las oficinas, trajo los recibos de pago y automáticamente se corrigieron los errores, este fue el asunto y el proceso, lo que convierten todo esto en una de las causas que nos generó alguna inconformidad por parte de los contribuyentes del impuesto predial”, agregó Ramírez Plazas.
Sumado a lo anterior, el trámite pertinente para garantizar la actualización de los avalúos catastrales de los conjuntos residenciales en la ciudad de Neiva no fue notificado de manera oportuna y eficaz a cada uno de los contribuyentes, ocasionando inconformidad, puesto que la normativa es precisa en emitir las condiciones y protocolos bajo los cuales se debe proceder.
“La otra causa fue el proceso de actualización catastral en los 24 conjuntos residenciales que existen en la ciudad capital y, en opinión de los propietarios de los inmuebles, fue muy elevado el ajuste y al ser demasiado elevado el ajuste, el sistema también liquidó mal y la gente se molestó porque no se les notificó a cada contribuyente acerca del nuevo avalúo, ese es un ritual que obliga el derecho porque estamos lesionando un interés particular y teníamos que informar a cada uno de los propietarios de los inmuebles diciéndoles ´miren, este es el nuevo avalúo, ¿le gusta o no le gusta, lo acepta o lo rechaza?´, mientras no sucediera esto, a raíz de estos fenómenos nos generó más o menos unos 4.500 contribuyentes con estos tipos de fenómenos que nos obligaba a plantear y mantener los derechos que tienen los contribuyentes”, aclaró Ramírez Plazas.
Plazo
Según el estatuto tributario, el plazo inicial para el pago de impuesto predial se estableció con fecha límite 30 de abril, no obstante, debido a los dos inconvenientes generados en el proceso, se tuvo que analizar y presentar ante el concejo de Neiva la necesidad de extender los términos de vencimiento por dos meses más, de tal manera que los casos asociados con el error en la liquidación y revalorización de los avalúos catastrales se resuelvan y así garantizar la meta concretada en lo referente al recaudo.
“Había en el estatuto tributario un plazo inicial para mantener el 12 % de descuento que iba hasta el 30 de abril y el gobierno tuvo que presentar a consideración del honorable consejo el proyecto de acuerdo ampliando el plazo de dos meses más, garantizando que, hasta el 30 de junio los contribuyentes tengan el beneficio de pagar con el 12 % de descuento, con miras a resolver los dos problemas, uno, de incorporar los recibos de pago que efectivamente han hecho los contribuyentes y generar su valor real para aquellos que tuvieran ese problema y dos, para permitir que la oficina de catastro municipal notificara a cada uno de los contribuyentes sobre la modificación del avalúo catastral con miras a aceptar o controvertir la liquidación. Estos dos fueron los fundamentos centrales que tuvo la administración para llevar a cabo este proceso”, expresó el funcionario.
Asimismo, el funcionario reiteró que los casos no superan los 4.500 y que, en un universo total de aproximadamente 170 mil contribuyentes, la cifra es estadísticamente irrisoria.
“Reitero que la cantidad de casos es inferior a los 4.500, en un universo total de 170 mil contribuyentes, cifra que es técnicamente muy marginal y lo estamos trabajando a fin de continuar brindando soluciones, para eso hemos contado con el apoyo del honorable concejo municipal en la expedición del acuerdo y, con todo el equipo técnico de la secretaría de hacienda y del área TICs esperamos poder decir que, a 30 de junio hemos logrado quedar completamente modernizados en el sistema de liquidación de los impuestos prediales, de industria y comercio”, dio a conocer Ramírez Plazas.
El software
Frente al soporte lógico del sistema integrado informático que se empezó a emplear en la alcaldía de Neiva y que fue creado a la medida de las necesidades de la entidad, Jaime Ramírez Plazas confirmó que, entre las características y ventajas ofrecidas por la organización Bancolombia, compañía con la que se realizó la alianza que incluyó la creación gratuita del software a través de una empresa barranquillera, están la facilidad que le ofrece al contribuyente de realizar los pagos correspondientes al impuesto predial de manera virtual, desde cualquier banco y lugar del mundo.
“Las características de este software es que tiene dos grandes componentes, es un sistema administrativo y un sistema financiero. El software administrativo es para la liquidación de nómina, es decir, de todos los proceso de liquidación de la planta de personal, y el software financiero que es el que maneja hacienda comprende rentas, contabilidad, presupuesto y tesorería, más jurisdicción coactiva, en este sentido, todas las áreas de hacienda quedaron sistematizadas de tal manera que los contribuyentes, por ejemplo, pagan hoy y automáticamente ya mañana les aparece reflejado el paz y salvo que se puede descargar desde la página web. Todo se hace en el nuevo lenguaje de la virtualidad, en la medida de lo posible, los contribuyentes ya no tendrían que desplazarse hasta las oficinas de hacienda porque todos los instrumentos se los da la tecnología y esa es la característica de este nuevo software que es muy eficaz y eficiente, tanto así que, cerca de 15 mil contribuyentes nos pagaron vía electrónica, vía internet, es decir, la gente está usando el internet para pagar”, dijo Ramírez.
Finalmente, el funcionario hizo referencia a que pese a contarse con un sofisticado sistema para los pagos, muchos contribuyentes prefieren acercarse presencialmente para realizar el trámite en el que desde la virtualidad podría ahorrar tiempo y evitar incomodidad.
“Tenemos contribuyentes que optan y les gusta venir, les gusta la ventanilla y hacer la fila, quizá para integrarse y lo otro, es que la modernidad en el sistema de recaudo acabó con la exclusividad que había con un banco, ahora se puede pagar en el banco de preferencia, todos los bancos tienen convenio para recaudo y, por eso, desde la comodidad del hogar se pueden hacer las operaciones de tipo fiscal, esta es la gran ventaja del nuevo software que esta administración deja modernizada la estructura que venía obsoleta hace mucho rato porque acá todo era manual y ahora será mecanizada, permitiendo un manejo transparente porque es muy difícil que alguien pueda manipular las bases de datos”, concluyó Ramírez Plazas.
