Habitantes de la vereda Bajo Mirador del municipio de Yaguará expresaron inconformidad por las reiteradas fallas en el suministro de agua potable en la zona.
DIARIO DEL HUILA, HUILA
Por: Angélica Andrade Quimbaya
La comunidad de la vereda Bajo Mirador del municipio de Yaguará ha manifestado a través de Diario del Huila la inconformidad, los inconvenientes y la problemática que les genera la falta de suministro de agua potable, toda vez que habitantes de la parte alta no cuentan con el servicio desde hace una semana, situación que pone en riesgo no solo la realización de las actividades cotidianas, sino la salud de niños, niñas y adultos mayores.
Al respecto, Julián Camilo Conde Bonilla, habitante de la vereda Bajo Mirador del municipio de Yaguará, indicó que, de manera recurrente, la comunidad de la zona rural tiene serias falencias en el suministro de agua potable, puesto que constantemente es suspendido por diferentes factores que no siempre están relacionados a las condiciones climáticas.
“El servicio de agua no es constante, no llega todos los días y los días que llega no la ponen durante todo el día, sino que dura solo cuatro o cinco horas, en ocasiones la hemos tenido durante una hora y la suspenden. El agua llega con bastante turbidez, a veces con muchos residuos diminutos y esto es una pequeña parte que tiene que ver con la prestación del servicio, como comunidad nos hemos venido quejando y a razón de ello hemos elevado solicitudes y no han solucionado nada, hace aproximadamente dos años se hizo un cambio en los medidores, la realidad era que en las zonas rurales, en especial en las veredas Bajo Mirador y Vilú que están contiguas, no había medidor, existía un acuerdo con las comunidades para que se cobrara un monto fijo, entendiendo que zomos una zona agraria y productora de alimentos donde las condiciones son diferentes, eso cambió cuando instalaron los medidores en razón a que ellos prometieron mejorar la calidad de la prestación del servicio, dijeron que ahora sí íbamos a contar con servicio todos los días, a toda hora y que adicional a eso nos iban a construir un tanque de almacenamiento para los días en los cuales no se brindara el servicio poder poner a rodar el agua conservada en el mencionado contenedor, efectivamente el tanque se construyó y alcanzó a beneficiar a la parte alta, pero en la prestación la situación no cambió, el agua sigue sin llegar todos los días y cuando llega es en muy pocos periodos de tiempo con una calidad mala, en ocasiones el agua es embarrada pese a que no estemos en temporada de lluvia”, especificó Conde Bonilla.
La comunidad es enfática en exigir un servicio oportuno y en óptimas condiciones, de igual manera, ha hecho referencia a que, en algunos lugares de la zona rural, los trabajadores de Empresas Públicas de Yaguará no llegan de manera periódica a revisar las mediciones de los contadores la institución instaló y que las facturas no son entregadas en las respectivas viviendas.
“Lo del suministro de agua, los medidores que evidentemente cambiaron e hizo que el costo en la factura cambiara, si antes era, por ejemplo, de $10 mil, ahora una familia puede estar pagando $17 mil y lo otro con lo cual estamos en total desacuerdo es el servicio de recolección de basuras, estamos en el campo, se supone que hacemos una correcta selección de los residuos que la tierra no procesa, como envases, plásticos, vidrios, químicos y agroquímicos, pero el carro nunca llega a la zona colindante con la quebrada El Partidero y en las facturas nos siguen cobrando el concepto de recolección, el carro no va hasta las fincas aunque hay carretera hasta esos puntos, de modo que como comunidad estamos muy inconformes y hacemos un llamado a las autoridades competentes para que tomen las respectivas medidas, también estamos a la espera de las decisiones de la Superintendencia, estamos prestos a la negociación a la que haya que llegar, el agua es un derecho fundamental que tenemos los seres humanos y es fundamental que nos garanticen la prestación del servicio, nosotros merecemos ese derecho a la igualdad o por lo menos una información adecuada y oportuna. Hemos intentado hacer los reportes a través de las líneas telefónicas que Empresas Públicas de Yaguará tiene disponibles, pero nunca contestan, no hemos tenido la oportunidad de que nos atiendan mediante esos canales que tienen habilitados, pasamos varios días sin agua y nunca hay respuesta, en mi caso hemos elevado un derecho de petición hace aproximadamente un mes hábil que no ha sido resuelto, uno diría que hay silencio administrativo y ni así se mejora, estamos dispuestos a llevar este caso hasta la Superintendencia porque definitivamente es una empresa que se ufana de prestar un servicio de buena calidad y no está pasando, pero sí son puntuales para cobrar”, argumentó Conde Bonilla.
En cuanto a la instalación de los contadores, Conde Bonilla manifestó que el cobro estaba funcionando hasta que la mencionada empresa anunció que, en razón a los requerimientos sobre mejorar el servicio, iban a hacer unas inversiones que necesitaban ser solventadas con recursos de las partes: “Empresas Públicas de Yaguará realizó una socialización, cuando hacen eso es porque ya han tomado una decisión, dijeron que era para mejorar la calidad en la prestación del servicio y que para ser justos puesto que habían predios donde usaban el agua para el consumo humano para el riego de cultivos, supuestamente hacían fraude que debía ser controlado, uno entiende que este último punto es razonable, pero un medidor no va a controlar el fraude que de hecho sigue sucediendo, así que esa inversión fue innecesaria para las comunidades que nos vemos afectadas al tener que pagar más. Sumado a esto, tenemos serios indicios, son rumores, de que en las veredas donde no llega al agua que se supone es solo durante un día y termina siendo por semanas completas, se dice que ese líquido va a una piscícola muy reconocida en el municipio, nosotros sí quisiéramos que nos dijeran si esto es real”, concluyó Conde.
Por su parte, el habitante de la vereda Bajo Mirador, José Gildardo Salazar mencionó: “La realidad es que por acá es un complique cada vez que quitan el agua, la verdad es que duran hasta siete días sin ponernos el agua, por acá somos muchas las familias que en este momento no tenemos agua ni para cepillarnos y mucho menos para el consumo. Por acá empezaron a implementar unos contadores que pusieron y nos empezó a afectar los costos, a la administración de la empresa le pedimos que se ponga la mano en el corazón y se dé cuenta que el agua es algo primordial”.
Finalmente, Luis Ernesto Galindo Tovar, otro de los habitantes afectados afirmó que: “Esta problemática es provocada por el pésimo servicio que nos está brindando Empresas Públicas de Yaguará, en este momento no tenemos ni una gota de agua para el consumo, lo más triste es que desde la gerencia siempre dicen que nos están brindando el servicio cuando no es así porque la presión no permite que el agua pueda llegar hasta la parte alta de la vereda, en mi caso, la alberca está seca porque tenemos más de cinco días sin agua y el recibo sí llega puntual. Ojalá que la gente de Empresas Públicas se ponga en los zapatos de nosotros porque bueno o malo les estamos pagando a la empresa para un servicio que no están garantizando, esto nos perjudica y nos obliga a consumir agua de pozos, acá tenemos niños y niñas, adultos mayores, todo nos está afectando bastante”.
Empresas Públicas de Yaguará
En diálogo con la gerente de Empresas Públicas de Yaguará, S.A. E.S.P., Paula Andrea Cerquera Niño, se conoció que la línea correspondiente a Bajo Mirador presenta ruptura de la tubería en varios tramos debido a que el relleno es de la vía es en piedra y, al pasar algunos vehículos pesados generan daños en el sector.
“Lo que se viene presentando y es todavía más crítico es cerca de Bruselas, esto ocurrió a inicios de mayo, como se conoce acá, la tubería que va hasta allá pasa por un predio arrocero, lo que sucede en este caso es que el propietario del lote dividió para tener siembra de arroz durante todo el año y al cambiarle los niveles al terreno, se encontró con el tubo y cuando ingresa la maquinaria para la adecuación del lote afectó al tubería, esto se solucionó el 3 de mayo y lo mismo ocurrió el martes de la semana pasada, ese día ni siquiera me habían comunicado y se les estaba suministrando agua potable, afectando todo el tratamiento de ahí en adelante, nosotros brindamos el servicio desde las 6 de la mañana que es cuando abrimos las válvulas para esa zona y a la gente le llegaba el líquido embarrado, una vez conocida la situación, nos desplazamos hasta allá para hacer el recorrido y nos dimos cuenta que el señor había dañado otra vez el tubo por el paso del tractor. Lo que ocurre evidentemente es que tenemos que profundizar la tubería, tenemos que cambiar la cota de ese tramo de Bruselas, el miércoles tuvimos un daño profundo en la línea principal desde Bocatoma que suministra el agua hacia la planta de tratamiento, ese trabajo fue priorizado, en virtud a ello procedieron a repararlo el jueves y el viernes tuve dos cuadrillas en el sector de Valencia, Íquira, que es desde donde viene el agua y se reparó, al mismo tiempo, el tramo en Bruselas para el suministro de Bajo Mirador. Ya reparado el daño, desde el sábado les colocamos el servicio, ellos saben que los lunes normalmente no tienen agua, eso depende de los niveles del suministro y este martes, de nuevo, se les ha colocado. El problema está en que, como pasaron tantos días, tuvimos que lavar toda la línea por el material y los químicos, esto lo hicimos el sábado y por eso creo que buena parte de los habitantes no recibieron el servicio desde el sábado, en la parte de arriba del colegio me informaron que desde el domingo cuentan con el servicio con poca presión y esto sucede mientras empieza a cargar toda la línea, eso mismo está pasando durante este martes mientras la presión llega hasta la parte alta, desde la planta le dimos más presión y lo mismo me ocurre acá en la zona urbana cuando ocurre, tenemos que sectorizar mientras se carga a todas las zonas”, aseveró Cerquera Niño.
Por otro lado, en relación a la instalación de los contadores, la funcionaria compartió que inicialmente se promediaba, pero debido al consumo que en algunas viviendas era mayor, se optó por establecer la micromedición y que el cobro se hace según las lecturas, proyecto que fue socializado a la comunidad.
“En cuanto a la entrega de las facturas, hay unas zonas lejanas del municipio y las personas que tienen finca y casa han pedido que se les entregue en las viviendas, los compañeros encargados realizan esto de acuerdo con la distribución, de igual manera hay unas fincas dentro de las mismas donde muchas veces no hay ingreso y es difícil que se encuentre alguien para que reciba la factura, en lo referente a la empresa piscícola no tenemos ninguna denuncia oficial y sí hemos estado al tanto de conexiones fraudulentas, sin embargo no tenemos información o nombres para hacer la verificación”, respondió Cerquera Niño.
