La Superintendencia de Industria y Comercio, impuso una sanción récord a Claro por la suma $1.306.289.600.
Esta acción se llevó a cabo después de que se demostrara que el operador omitió implementar medidas adecuadas y suficientes para obtener los números telefónicos de referidos de sus clientes sin la autorización previa, expresa e informada, con el fin de ofrecer servicios de telecomunicaciones a terceros.
La sanción impuesta por la Superindustria no solo incluye una multa monetaria significativa, sino también una serie de órdenes que la empresa debe cumplir. Entre las medidas más destacadas se encuentran las siguientes: en primer lugar, debe abstenerse de continuar utilizando las bases de datos recolectadas durante la campaña «Amigos que te premian».
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En segundo lugar, se le exige que proceda a eliminar por completo todas las bases de datos asociadas a esta campaña. Por último, la compañía debe cesar cualquier actividad en la que se recolecten datos personales sin la autorización de sus titulares, especialmente a través de estrategias comerciales en las que se utilicen a terceros para llevar a cabo la recolección de datos personales con fines comerciales.
Es importante resaltar que esta sanción impuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio es la más alta registrada hasta la fecha por violación del Régimen de Protección de Datos Personales. Esta cifra récord se debe a la reincidencia de la compañía, ya que previamente había sido multada por la misma situación.
A pesar de la multa y las órdenes impuestas, COMCEL S.A. tiene la posibilidad de interponer recursos contra la decisión. Puede presentar un recurso de reposición ante la Dirección de Investigación de Protección de Datos Personales y, en caso de no estar satisfecha con la resolución, apelar ante el Despacho de la Superintendente delegada para la Protección de Datos Personales.
