Después de una solicitud urgente de intervención de la Personería de Neiva, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios respondió asegurando que las tarifas de energía eléctrica se ajustan a la regulación establecida por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG).
Diario del Huila, Panorama
Desmotivados, así quedaron los neivanos a la respuesta que dio la Superintendencia de Servicios Públicos a la solicitud de la Personería municipal ante la desproporcionada alza en las tarifas del servicio de la energía, que tocó el bolsillo de manera abrupta de los huilenses.
La Personería de Neiva, en su compromiso continuo de velar por los derechos colectivos de la ciudadanía y garantizar el cumplimiento de las normativas que salvaguardan los intereses de la comunidad, emitió una solicitud urgente de intervención a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, o su delegada para asuntos de energía, dirigida a la Electrificadora del Huila S.A. E.S.P.
Esta solicitud se basó en el incremento desproporcionado en el valor del servicio eléctrico para los ciudadanos del municipio de Neiva, quienes han experimentado un aumento significativo en sus facturas sin una justificación clara por parte de la empresa.
La medida se consideró necesaria para proteger los derechos de los usuarios y garantizar los principios de equidad, transparencia y eficiencia en la prestación del servicio.
«Asumiendo esa situación, decidimos oficiar a la Superintendencia de Servicios Públicos a efectos de que fuera esta institución, encargada de velar por la correcta ejecución de este tipo de servicios, quien verificara y diera una respuesta de fondo y concreta frente a si era real la situación que estaba generando.”: Jerson Andrés Bastidas, personero municipal de Neiva.
En respuesta a esta solicitud, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, en respuesta a la solicitud de la Personería de Neiva, ha indicado mediante oficio que las tarifas de energía eléctrica que cobran las empresas a sus usuarios en un mercado regulado se enmarcan dentro del esquema establecido por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG). Esto implica que las empresas tienen límites establecidos en la regulación para definir el precio por kilovatio hora ($/kWh) que cobran a sus usuarios.
Según la entidad reguladora, el régimen tarifario aplicable en Colombia establece que las empresas comercializadoras de energía eléctrica en el Sistema Interconectado Nacional deben aplicar mensualmente la metodología establecida por la CREG, que incluye seis componentes: generación, transmisión, distribución, comercialización, pérdidas y restricciones del sistema.
La Superintendencia de Servicios Públicos manifestó en su respuesta que, en cumplimiento de sus obligaciones, lleva a cabo revisiones mensuales de las tarifas de las compañías de servicios. Específicamente para Electrohuila, con la información actual, no se ha evidenciado ninguna anomalía en la implementación de las tarifas.
Sin embargo, se enfatizó que, si se descubre alguna infracción, la SuperServicios actuará de acuerdo con sus competencias y aplicará las medidas necesarias para garantizar el adecuado cumplimiento de la regulación a la que se encuentra sujeta.
«La Personería tuvo toda la intención, y seguirá teniendo la intención, de velar porque sus facturas tengan menor costo. Infortunadamente, la información que nos da la superintendencia en ese momento es que todo ha estado conforme a la ley, y en ese sentido, difícilmente vamos a poder encontrar otra fuente u otro argumento para poder variar esta realidad que nos está afectando a todos«, expresó Bastidas.
La crisis
Inicialmente percibido como un beneficio para los residentes del Huila durante la pandemia, el congelamiento de las tarifas de energía se ha convertido en un verdadero dolor de cabeza. Desde noviembre de 2023, Electrohuila comenzó a cobrar un 0,3 por ciento de esta deuda, la cual asciende actualmente a unos 65.492 millones de pesos y se espera recaudar en su totalidad para finales de 2024.
En una entrevista con el Diario del Huila, Nika Cuéllar, subgerente Administrativa y Financiera, explicó las razones detrás del elevado costo de las tarifas en las facturas, afectadas también por el uso irracional de la energía durante esta temporada del Fenómeno del Niño.
La pandemia generó la Resolución 0012 de 2020, mediante la cual el Gobierno Nacional buscó aliviar parte del problema económico que aquejaba al país y al mundo. Aunque se congelaron las tarifas de la energía, nunca se otorgó un subsidio.
¿Qué ocurrió con toda esa energía entregada pero no facturada? Según la resolución, cualquier diferencia entre el precio real y el congelado representaba una deuda de energía por parte de los usuarios a Electrohuila. Este margen de diferencia, que no ingresaba a las finanzas de la entidad, contribuyó generar un hueco fiscal y una crisis financiera.
La Resolución 102028 de 2023 estableció la necesidad de comenzar a cobrar esta deuda. Se implementó un incremento de 75.5 pesos para el estrato 1, 56 pesos para el 2 y 62 para el 3, lo que representa una variación mínima en el incremento de la tarifa. Hasta la fecha, el incremento es del 0,3 por ciento.
Estos cobros comenzaron en noviembre de 2023 y se extenderán hasta noviembre de 2024. Aunque el aumento en la factura no es significativo, se suma a un factor importante: el aumento del consumo, exacerbado por el Fenómeno del Niño y las altas temperaturas.
¿Qué opinan los neivanos?
María, ama de casa: “Estoy realmente decepcionada con la respuesta de la Superintendencia. ¿Cómo es posible que no encuentren nada irregular en los aumentos desmedidos de nuestras facturas de energía? Esto afecta seriamente nuestro presupuesto familiar y no podemos permitirnos pagar tarifas tan altas sin una justificación clara».
Luis, comerciante: «No me sorprende en absoluto la respuesta de la Superintendencia. Siempre protegen los intereses de las grandes empresas en lugar de velar por los derechos de los ciudadanos. Es frustrante ver cómo nos siguen cobrando más y más sin ninguna explicación razonable».
Camila, estudiante universitaria: «Es desalentador ver cómo las autoridades no hacen nada para proteger a los ciudadanos comunes como nosotros. Estos aumentos en las tarifas de energía nos afectan a todos, especialmente a aquellos de bajos ingresos. ¿Dónde queda la justicia en todo esto?»
Pedro, taxista: «Aunque es decepcionante, no me sorprende la respuesta de la Superintendencia. Parece que siempre están del lado de las empresas en lugar de proteger a los consumidores. Espero que la Personería de Neiva continúe presionando para obtener respuestas más claras y soluciones concretas.»
Andrea, empresaria: «No puedo creer que la Superintendencia no haya encontrado ninguna irregularidad en los aumentos de tarifas. Como empresaria, estos costos adicionales afectan directamente mis operaciones y ganancias. Necesitamos una respuesta más transparente y acciones concretas para resolver esta situación.»
Juan, trabajador independiente: «Es frustrante ver cómo las autoridades ignoran las preocupaciones legítimas de los ciudadanos. Los aumentos en las tarifas de energía nos afectan a todos, especialmente a aquellos que ya están luchando para llegar a fin de mes. La Superintendencia debería estar del lado de la gente, no de las empresas».
