En diversas ciudades del país, los Centros de Atención Inmediata (CAI) han sido clave en la estrategia de seguridad pública, funcionando como puntos de vigilancia cercanos a las comunidades. Estos puestos móviles de la Policía buscan ofrecer una respuesta rápida a emergencias y delitos menores, fortaleciendo la presencia institucional en las calles.
DIARIO DEL HUILA, NEIVA
POR: ALEJANDRO POLANCO
En un esfuerzo por mejorar la seguridad y garantizar una mayor presencia policial en Neiva, el secretario de Gobierno, José Ferney Ducuara, ha anunciado una serie de medidas que incluyen la recuperación y modernización de los CAI (Centros de Atención Inmediata), tanto móviles como fijos, que se encontraban en condiciones precarias. Estas acciones forman parte de una estrategia integral liderada por la Alcaldía de Neiva para reforzar la infraestructura y capacidades de seguridad de la ciudad.
Según explicó el secretario Ducuara, al inicio de la administración se encontraron 14 CAI móviles varados en un parqueadero, fuera de servicio. A la fecha, cinco de estos ya han sido recuperados y están operando en varios barrios de la ciudad, brindando un servicio que ha generado mejoras significativas en las zonas donde se encuentran. Se espera que, antes de finalizar el año, otros dos CAI móviles se sumen a los que ya están en funcionamiento, alcanzando un total de siete vehículos recuperados.
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Respecto a los CAI fijos, Ducuara detalló que el primero en ser intervenido fue el de la Avenida Circunvalar, que presentaba un estado lamentable con vidrios rotos, techos con goteras y pintura en muy mal estado. La administración realizó reparaciones locativas, pintura, cambio de vidrios y recuperación de las vallas de apoyo, transformando el entorno del malecón al retirar más de 40 toneladas de basura y restaurar las bancas del parque. Además, se implementaron proyectos de jardinería en los alrededores del CAI, logrando un cambio positivo en la imagen del sector.
Las mejoras a largo plazo
Uno de los desafíos que identificó la actual administración fue la disminución del número de cuadrantes operativos en Neiva. En agosto, la ciudad contaba con solo siete cuadrantes activos, lo que dificultaba el control de la seguridad en diversas zonas. Gracias a la gestión del alcalde Casagua, del gobernador y del director general de la Policía, William René Salamanca, Neiva ha recibido 83 policías adicionales, lo que ha permitido pasar de 11 a 22 cuadrantes. Este aumento ha significado una mayor presencia policial en los barrios, lo que a su vez ha mejorado los tiempos de respuesta a las emergencias y solicitudes ciudadanas.
Además, se recibieron 14 motocicletas que, tras completar el proceso de adquisición de pólizas, estarán operativas en los próximos días, incrementando la movilidad y capacidad de respuesta de la policía local.
Comunicación entre la comunidad y la policía
Ducuara señaló que, al asumir el cargo, también se detectaron fallas en la comunicación entre los CAI, los policías que operan en ellos y la comunidad. Muchos ciudadanos desconocían quiénes eran los comandantes de los cuadrantes o los números de contacto directos de la policía en su zona. Para solucionar esta problemática, se ha lanzado una campaña de comunicación en colaboración con el comandante Alexander Castillo. Esta campaña busca acercar a los ciudadanos con la policía, proporcionando información clave como los números de teléfono de los cuadrantes y CAI.
El primer paso de esta iniciativa se dio en la Comuna 1, donde ya se han instalado pendones con información de contacto, especialmente en sectores como la calle 28 y los alrededores de la Universidad Surcolombiana. La idea es que esta campaña se extienda a todas las comunas de la ciudad, así como a los corregimientos de Fortalecillas y Caguán.
Otro de los puntos cruciales en la mejora de la seguridad es la modernización de la línea de emergencias 123. Actualmente, esta línea, que data de 2012, está obsoleta y cuenta con un número limitado de llamadas simultáneas, lo que provoca congestiones y largas esperas. La administración ha gestionado un proyecto ante el Ministerio del Interior para implementar una nueva línea 123 más robusta y moderna, con mayor capacidad de atención, que permitirá responder con mayor celeridad a las emergencias.
En promedio, se reciben más de 30.000 llamadas al mes a la línea 123 en Neiva, lo que representa unas 1.020 llamadas diarias. Sin embargo, muchas de estas no están relacionadas con emergencias reales, ya que incluyen desde bromas de niños hasta solicitudes no vinculadas con la seguridad. La nueva línea 123 busca mejorar este servicio y descongestionar la actual línea.
Creación de nuevos CAI
Dentro del plan de desarrollo 2024-2027 «Recuperando Neiva», se ha proyectado la construcción de dos nuevos CAI fijos. Uno de ellos estará ubicado en el sector oriental de la ciudad, en la intersección de la Octava con Carrera 100, una zona de expansión urbana que alberga varios condominios y colegios. El otro se ubicará en la Comuna 2, en el sector de Cañabrava, cerca del Colegio Claretiano, donde actualmente no existe cobertura policial. Estos nuevos CAI atenderán a sectores que, debido al crecimiento urbano de la ciudad, han quedado desprovistos de servicios de seguridad adecuados.
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Los estudios y diseños para ambos CAI ya han sido aprobados, y el proyecto avanza con éxito. Ducuara destacó que tres empresarios del sector de la construcción han manifestado su interés en financiar la edificación de estos CAI como una contribución al desarrollo de la ciudad. La administración municipal, por su parte, se encargará de dotar los nuevos CAI con el mobiliario necesario, así como de adquirir una patrulla y tres motocicletas para su operación.
Las acciones emprendidas por la administración de Neiva, han sido respaldadas tanto por la Policía Nacional como por el sector empresarial. La inversión de 1.500 millones de pesos en la construcción de los nuevos CAI, la dotación de recursos para la policía, y la implementación de una nueva línea 123, son las nuevas apuestas de las autoridades locales por mejorar la seguridad y convivencia en la ciudad.
A pesar de las promesas de mejoras en su funcionamiento y dotación, muchos ciudadanos se mantendrán con justa razón escépticos sobre si estas medidas serán suficientes para enfrentar la creciente ola de delincuencia. Con anuncios de nuevas estrategias de vigilancia y mayor presencia policial, queda por ver si estas promesas se materializarán en un cambio tangible o si el sistema de CAI seguirá enfrentando las mismas críticas de ineficiencia y desprotección. La incertidumbre persiste, y el tiempo será el juez de su efectividad.
