La SIC sancionó a operadores de telefonía móvil

Claro, Movistar, Tigo, Etb, Virgin Mobile, Móvil Éxito, Wom Y Avantel, recibieron sanción económica.

Según la Superintendencia de Industria y Comercio, en el año 2021 como consecuencia de quejas presentadas por usuarios, denuncias de operadores, actividades de inspección y requerimientos de información, la SIC inició las investigaciones pertinentes sobre el tema, las cuales arrojaron que los ocho (8) operadores de telefonía móvil fueron halladas responsables de: 

• Incumplir los pasos para hacer efectivo el trámite de portación, dispuestos por el regulador.
• Rechazar solicitudes de portabilidad, sin cumplir con los requisitos establecidos en la regulación.
• No cumplir los plazos máximos y los pasos previstos para adelantar las actividades a su cargo dentro del proceso de portación.
• Desconocer el deber de suministrar la información requerida por la autoridad de manera exacta y completa.

Por el incumplimiento de lo anterior, se presentó una violación al Régimen de Portabilidad Numérica por desconocer el derecho que tienen los usuarios de escoger de manera libre su operador y conservar el número de su línea telefónica.

Los siguientes son los montos de las sanciones que le corresponden a cada operador por violar el Régimen de Portabilidad numérica de sus usuarios.