Según el reciente informe de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), sobre la portabilidad numérica móvil (cambios de operador), durante el 2022 se realizaron un total de 7,96 millones de portaciones. Durante el cuarto trimestre de 2022 se hicieron un total de 2 millones de operaciones de portación, lo que representó una disminución de 4,68% con respecto a la cifra registrada en el tercer trimestre del año anterior.
De acuerdo a los cambios de operador realizados en el último trimestre de 2022, la empresa Claro fue la que más registró estas operaciones en calidad de receptor, es decir, que más usuarios recibió a través de este proceso, alcanzando 646.500. Estas seguidas de las compañías Tigo con 490.800, Movistar con 471.200 y WOM con 356.800. Claro también fue el operador que más usuarios cedió, es decir, clientes que se vincularon a otros operadores, al llegar a 693.500 operaciones. Luego aparecen Tigo con 637.000, Movistar con 371.200 y WOM con 168.700, en el mismo periodo.
Ante esto Paola Bonilla Castaño, directora ejecutiva de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, señaló que, “estás cifras evidencian la efectividad del mecanismo de portabilidad numérica móvil establecido por la CRC como un derecho que garantiza a los colombianos cambiar de operador de acuerdo con sus necesidades y perfil de consumo”.
Finalmente, desde que se implementó la medida de portabilidad en el país, en agosto de 2011, hasta el 31 de diciembre de 2022 se han realizado aproximadamente 41,4 millones de procesos de portación o cambios de operador móvil.
