Las Empresas Públicas de Garzón, EMPUGAR ESP, se posiciona en el puesto 15 dentro de las 2.500 empresas prestadoras de servicios en todo el país y en el Huila con el mejor puntaje en el Indicador Único Sectorial, IUS, según SuperServicios.
Por: Marco Ramirez Montaña
Jefe de comunicaciones EMPUGAR ESP
El pasado 29 de junio de 2023 la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios realizó la publicación del Indicador Único Sectorial vigencia 2022, en el que se calcula y se mide el nivel de riesgo de las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios a nivel nacional en el marco de la resolución CRA 906 de 2019.
El Indicador Único Sectorial, IUS, es el resultado de la evaluación integral de los prestadores en ocho dimensiones entre las cuales se encuentran: 1) calidad del servicio, 2) eficiencia en la planificación, 3) eficiencia en la operación, 4) gestión empresarial, 5) sostenibilidad financiera, 6) gobierno y transparencia, 7) sostenibilidad ambiental y 8) gestión tarifaria. Cada una de estas dimensiones se evalúa con diferentes indicadores que, en total, dependiendo de las actividades desarrolladas por la empresa, pueden llegar a ser hasta 54 (indicadores).
Las Empresas Públicas de Garzón EMPUGAR E.S.P. ha venido mejorando radicalmente el resultado del indicador desde el inicio de su aplicación en el año 2020 cuando obtuvo un resultado de 21.05 puntos de 100 posibles presentando un nivel de riesgo alto. En ese entonces, la entidad estaba pasando por el peor momento, se recibió desfinanciada en todos los aspectos, administrativamente acabada y con sobrecostos en su operación y operativamente sin equipos y maquinaria a tal punto que se hablaba que sería intervenida por la SuperServicios por los malos manejos que venían realizando las directivas. Hoy, el panorama es otro.
Resultados
Ya para el 2022 alcanzó 89,54, de acuerdo con el reporte recién publicado por la SuperServicios y con el cual se reduce el nivel de riesgo a Medio bajo, lo que posiciona a EMPUGAR E.S.P., como el prestador de servicios públicos de acueducto y alcantarillado con mayor puntaje a nivel regional tal y como se presenta en el Gráfico 1.
El resultado alcanzado en la presente evaluación es gracias al trabajo liderado por el alcalde de Garzón, Leonardo Valenzuela Ramírez quien desde campaña se propuso recuperar la entidad de los garzoneños; así como del gerente, el ingeniero Jesús Alberto Rojas Scalante, que en compañía de un gran equipo de profesionales logró recuperar y salvar financiera y administrativa la compañía, teniendo como pilar prestar el mejor servicio posible a los habitantes de Garzón, mejorando al mismo tiempo el desempeño de la entidad en cada una de las dimensiones anteriormente mencionadas.
Gráfico 1: Resultado IUS 2022 grandes prestadores del departamento del Huila
Fuente: Elaboración propia a partir de la información publicada por la SSPD
Nota: Para prestadores con dos o más APS se toma la APS con mayor IUS
Como se puede observar, EMPUGAR E.S.P., ha obtenido un indicador que supera de manera amplia a las demás empresas prestadoras de servicios públicos como son Las Ceibas – Neiva y Empitalito, entre otros del Huila. Así, de acuerdo con los niveles de riesgo definidos por la SuperServicios presentados en la Ilustración 1, mientras que prestadores como la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Campoalegre y la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios de Pitalito E.S.P. tienen un nivel de riesgo medio y prestadores como las Empresas Públicas de Neiva E.S.P. y la Empresa de Servicios Públicos de la Plata Huila E.S.P. se encuentran con niveles de riesgo altos, las Empresas Públicas de Garzón EMPUGAR E.S.P. es el único prestador con nivel de riesgo medio bajo del departamento.
Ilustración 1: Niveles de Riesgo
Por otra parte, el resultado del Indicador Único Sectorial IUS no solamente posiciona a EMPUGAR E.S.P., con la mejor calificación a nivel regional, sino que además la ubica a nivel nacional en el puesto número 15 entre las empresas con mejor puntaje obtenido como se muestra en la Tabla 1, resultado que es muy significativo teniendo en cuenta que esta medición se realiza con más de 2.500 prestadores en todo el territorio nacional.
Tabla 1 Empresas con IUS más altos a nivel nacional
| No | EMPRESA | IUS |
| 1 | EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ E.S.P | 97.81 |
| 2 | VEOLIAAGUAS DE TUNJA S.A E.S.P. | 96.83 |
| 3 | AGUASCOLARBELAEZ S.A. E.S.P. | 96.38 |
| 4 | EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN E.S.P. | 96.03 |
| 5 | EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE PEREIRA S.A.S ESP. | 95.07 |
| 6 | EMPRESAS PUBLICAS DE ARMENIA | 94.67 |
| 7 | AQUAOCCIDENTE S.A. E.S.P. | 94.28 |
| 8 | CENTROAGUAS S.A E.S.P | 93.96 |
| 9 | SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.S.P. | 93.42 |
| 10 | AGUAS DE BUGA S.A. E.S.P. | 92.84 |
| 11 | AGUAS DE CARTAGENA S.A. E.S.P. | 91.61 |
| 12 | EMPRESA PUBLICA DE ALCANTARILLADO DE SANTANDER S A E.S.P. | 91.33 |
| 13 | OPERADORES DE SERVICIOS S.A. E.S.P. | 90.1 |
| 14 | AGUAS DE CASTILLA | 89.56 |
| 15 | EMPRESAS PUBLICAS DE GARZON E.S.P. | 89.54 |
Fuente: Elaboración propia a partir de la información publicada por la SSPD
Nota: Para las empresas con varias áreas de prestación, se presenta el puntaje del área de prestación con mayor puntaje.
En ese orden de ideas el puntaje obtenido por EMPUGAR E.S.P., refleja su eficiencia y excelencia en la prestación del servicio de agua potable, así como su compromiso con la calidad, la cobertura y la continuidad del suministro. Este reconocimiento posiciona a la compañía como una empresa destacada en el sector y demuestra su capacidad para satisfacer las necesidades de los usuarios y cumplir con los estándares establecidos por las entidades reguladoras.
Ser clasificada entre las mejores 15 empresas del país es un testimonio del arduo trabajo y el enfoque dedicado de EMPUGAR E.S.P., para brindar un servicio confiable y de calidad a la comunidad. Este logro no solo refuerza su reputación y prestigio, sino que también destaca su compromiso con la mejora continua y la búsqueda de la excelencia en el sector de agua potable en Colombia.
“Nos sentimos muy felices y motivados con esta gran noticia que nos entrega la SuperServicios. Agradecimiento al alcalde de Garzón, Leonardo Valenzuela Ramírez por su voto de confianza y a mi equipo de trabajo que se han destacado por entregar siempre lo mejor. Este resultado nos compromete mucho más a seguir llevando mejor calidad de vida a todos los garzoneños”, dijo el gerente de EMPUGAR E.S.P., Jesús Alberto Rojas Scalante.
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