Según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane), el gasto del turismo receptor (el cual engloba las actividades realizadas por un visitante no residente en el país, como parte de un viaje turístico) pasó de $13,8 billones en 2020 a $16,2 billones en 2021, lo que representó un crecimiento de 17,5%. Sin embargo, frente a 2019 el gasto del turismo receptor presentó un decrecimiento de 34,4%, pasando de $24,4 billones a $16,2 billones.
En comparación, el gasto del turismo receptor en 2019 presentó un incremento de 23,4% con respecto al año 2018, pasando de $20 billones de pesos a $24,7 billones de pesos. En el último año, el gasto estuvo relacionado principalmente con la compra de servicios de provisión de alimentos y bebidas con $4,9 billones (cifra que en 2020 fue de $5 billones), seguido de bienes de consumo turístico (productos adquiridos por los visitantes en el transcurso de sus viajes para uso propio o para regalo) con $3,2 billones, los servicios de transporte de pasajeros por carretera con $2,5 billones y los servicios de alojamiento para visitantes con $2,1 billones.
Entre tanto, sobre los flujos de turistas, en 2021 se presentó un aumento del 63,8% al pasar de 992.000 personas en 2020 a 1,6 millones de personas en 2021. En 2020 el flujo de turistas presentó un decrecimiento de 71,5% con respecto a 2019. Es decir, que en comparación 2021 y periodo prepandemia hay una disminución considerable de visitantes del 54,2%.
De esta manera, en turismo interno, para 2021 el gasto total se situó en $9,2 billones, lo que en comparación con 2020 refleja un crecimiento del 19,5%, el cual tuvo $7,6 billones, pero en comparación con 2019, la brecha continúa siendo mucho más grande, pues el último año de prepandemia del gasto en el turismo interno fue de $16,3 billones. Ahora bien, esta cifra que continúa en el camino de recuperación fue jalonada principalmente por los servicios de provisión de alimentos y bebidas con $2,7 billones, seguido por otros servicios con $1,4 billones, bienes de consumo con $1,3 billones y servicios de transporte por carretera con $1,1 billones. En general, los viajes del turismo interno presentaron un crecimiento de 32,1% para 2021, al pasar de 19,4 millones en 2020 a 25,7 millones en 2021.
En viajes internos, se registró un gasto de $8,2 billones. Esta cifra, al igual que las anteriores, fue jalonada por servicios de provisión de alimentos y bebidas ($2,3 billones), bienes de consumo ($1,1 billones) y servicios de alojamiento ($1 billón). Por otro lado, sobre turismo emisor, que se refiere a los viajes de los colombianos fuera del territorio, registró un gasto total de $11,9 billones de pesos para 2021, lo que representó un crecimiento de 105,4% con respecto a 2020 donde la cifra se situó en $5,7 billones.
Así, para 2020 el turismo emisor presentó un decrecimiento de 68,2% con respecto al año inmediatamente anterior. Aunque frente al año de pandemia hubo una notable recuperación del 2021, en comparación con el año 2019, hay un decrecimiento del 35%. En consecuencia, el gasto estuvo representado principalmente por la inversión en bienes de consumo turístico con $2,3 billones, seguido por los servicios de alojamiento para visitantes con $2,1 billones, y los servicios de provisión de alimentos y bebidas con $1,9 billones.
En esta industria, los flujos de personas para 2021 crecieron 226,1% con respecto al año inmediatamente anterior, al pasar de 707,5 mil personas en 2020 a 2,3 millones en el último año. Por su parte, para 2020, los flujos de personas presentaron un decrecimiento de 76,0% con respecto a 2019.
Asimismo, para la Asociación Colombianas de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), este nuevo año llegó con mucha más fuerza que 2021, incluso en el primer trimestre del año, los ingresos nominales de las Agencias de Viajes alcanzaron el nivel prepandemia.
Paula Cortés, presidente ejecutiva de Anato, señaló que, “Estamos pasando de la recuperación al crecimiento. Nos sentimos orgullosos porque a pesar de las adversidades, las Agencias siguen demostrando su pujanza. Tuvieron una reducción en el personal ocupado, pero aun así lograron recuperar el nivel de ingresos nominales, previo a la pandemia”
Finalmente, como plan para contrarrestar esta situación, las agencias de viajes asociadas, implementaron acciones como la creación de nuevas alianzas comerciales (52%), diseñó paquetes turísticos innovadores (44%) y el 42% invirtió en la oferta digital de sus productos y servicios. Para el sector aerocomercial, también se ha presentado una mejoría.
