En Neiva, se registra un alarmante 75% de llamadas falsas a la línea 123. Ante esta situación, las autoridades locales hacen un enfático llamado a la comunidad, instándola a adoptar un uso responsable de la línea de emergencia.
Diario del Huila, Neiva
En Neiva, las autoridades han lanzado una advertencia sobre la alarmante cifra del 75% de llamadas falsas que reciben diariamente a la línea de emergencia 123. Alexander Castillo Marín, comandante de la Policía Metropolitana de Neiva, reveló que, de las aproximadamente 1200 llamadas diarias, solo el 25% son reales y contienen información vital para orientar los servicios de emergencia.
Entre las llamadas falsas, se identifican diversas situaciones, como reportes de incidentes que no están ocurriendo, bromas realizadas por niños, y personas utilizando el canal para temas que corresponden exclusivamente a la administración municipal. Estas situaciones generan una carga adicional para los funcionarios encargados de responder a emergencias reales y desvían recursos de situaciones críticas.
El comandante Castillo Marín hizo un llamado urgente a la responsabilidad por parte de la comunidad, destacando la importancia de utilizar la línea de emergencia de manera adecuada. Subrayó que estas llamadas falsas no solo afectan el tiempo y los recursos de las autoridades, sino que también pueden tener consecuencias graves en situaciones donde cada segunda cuenta.
«Son situaciones que ocupan a nuestros funcionarios y que nos apartan de la realidad de la ciudad. Por eso, pedimos el favor a la ciudadanía utilizar estas herramientas con responsabilidad», afirmó el comandante.
Mal uso de la línea
Es esencial que la comunidad comprenda la gravedad de la situación, ya que la falta de personal para atender llamadas falsas puede poner en riesgo la capacidad de respuesta ante emergencias reales. Las autoridades instan a la colaboración ciudadana para garantizar que la línea de emergencia esté disponible para aquellos que verdaderamente la necesitan.
El Centro Automático de Despacho (CAD o Línea 123) cuenta con efectivos de la Policía Metropolitana, disponibles las 24 horas del día para atender las demandas de la ciudadanía. Asimismo, recibe respaldo constante del Ejército Nacional, Tránsito y Movilidad, Cuerpo Oficial de Bomberos y, próximamente, del Crueh departamental.
Sin embargo, una preocupación latente para las autoridades es el desmesurado número de llamadas, provenientes de personas sin motivos legítimos y menores que causan una congestión continua en la red. Cuando surge la necesidad de utilizar la línea de emergencia 123 en la ciudad de Neiva, se espera obtener una respuesta rápida y eficaz acorde a la situación presentada.
El mal uso de la línea está tipificado en el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana, conllevando una multa tipo 4 que supera los 699 mil pesos y la participación en un programa comunitario.
