El Gobierno nacional, a través del Ministerio de Relaciones Exteriores, anunció una serie de cambios significativos en el proceso de expedición de pasaportes, incluyendo una reducción del costo del documento y mejoras en el sistema de agendamiento de citas.
El canciller Luis Gilberto Murillo reveló que el precio del pasaporte ha bajado de 207.000 a 182.000 pesos, lo que representa un ahorro del 12% para los usuarios.
“El ahorro que nos permite este nuevo modelo también debe transferirse a la comunidad, a los ciudadanos”, afirmó el canciller Murillo, destacando que esta reducción es posible gracias a la mayor participación del sector público en el proceso y a un enfoque en garantizar la soberanía en el manejo de los datos personales de las y los colombianos.
Agendamiento de citas 24/7
Uno de los avances más destacados es la implementación de un nuevo sistema de agendamiento de citas, que permitirá a los usuarios programar su trámite durante las 24 horas del día, los siete días de la semana, eligiendo la fecha y hora que más les convenga. “Antes, solo podían agendar a cierta hora, 5 de la tarde, para el día siguiente. Ahora, lo podrán hacer en cualquier momento, según sus necesidades”, explicó Murillo.
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El nuevo sistema empezará a funcionar inicialmente en Bogotá, pero el canciller anticipó que dentro de un mes se extenderá a otras partes del país y a oficinas consulares en el exterior. Asimismo, el trámite del pasaporte será más rápido, procesándose entre 24 y 48 horas después de la cita.
Trámite del pasaporte en línea
El canciller también anunció que, por primera vez, los colombianos podrán realizar el trámite del pasaporte completamente en línea si ya han recibido el documento después de 2017, dado que su información biométrica ya está registrada en el sistema. Este nuevo mecanismo permitirá a los usuarios seleccionar la oficina donde desean recoger su pasaporte, sin necesidad de una cita previa.
“Usted hace todo de manera virtual: escoge la oficina en la cual quiere recibir su pasaporte y va simplemente a recogerlo”, explicó Murillo.
Gratuidad para sectores vulnerables
Otro aspecto clave de esta nueva política es la gratuidad del pasaporte para ciertos sectores de la población, en cumplimiento de la Ley 1212 de 2008. Entre los beneficiarios se incluyen personas mayores pertenecientes al Sisbén A y B, estudiantes menores de 25 años, y jóvenes que participen en intercambios culturales y deportivos, debidamente certificados por las ligas.
Protección de los datos personales
El canciller Murillo aprovechó para reiterar el llamado a la ciudadanía a no entregar sus datos personales a terceros. “Este nuevo mecanismo está diseñado para ser seguro y eficiente, garantizando que los datos de las y los colombianos sean manejados de manera soberana por el Estado”, subrayó.
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