Entre las dificultades que tiene la ciudadanía neivana entorno al servicio de salud, se encuentran: las citas médicas con especialistas, problemas para la entrega de medicamentos de alto costo y la atención de las IPS que terminan los contratos, y los beneficiarios quedan en el ‘limbo’.
Asimismo, se realizaron 12 mesas de salud pública, que buscaron mediar entre las EPS y los usuarios, con el propósito de obtener la garantía de sus derechos de manera oportuna y ágil.
EPS’s y el bienestar de los usuarios
En cuanto a la situación en materia de salud que perjudica a la ciudadanía, Wilson Díaz Sterling, personero de Neiva, expresó: “estimamos que vamos superando los problemas de salud con los compromisos que ha tenido Sanitas y la Nueva EPS. Ahora la EPS Famisanar, quien no está cumpliendo con los pagos y tiene a la gente haciendo fila todo el día con estas fuertes condiciones climáticas, para ‘mendigar’ un servicio médico”.
La EPS en mención estaría prestando un buen servicio en Bogotá, pero en Neiva, los usuarios sufren la falta de atención.
Por lo anterior, desde la Personería, piden que el Ministerio de Salud, Superintendencia de Salud, investigue a las empresas prestadoras, para que ofrezcan un buen servicio a los beneficiarios.
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Tutelas ante mal servicio de salud
“En la vigencia de 2023, la ciudadanía, interpuso 1.310 tutelas por el servicio de salud y la dependencia de Derechos Humanos, recibió 4.700 acciones administrativas, creo que el 70% tienen que ver con esta prestación”. Indicó Wilson Díaz.
La entidad estima que cerca de 3.000 personas, habrían tenido que interponer, alguna acción judicial para amparar sus derechos vulnerados.
Pues no más, los funcionarios de la Personería, realizaron 951 visitas al Hospital, Clínicas, ESE Carmen Emilia Ospina con el fin de conocer la vulneración de los derechos de los usuarios, así como posibles soluciones.
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Afectaciones a nivel regional
Ahora, en el Departamento, los huilenses se han visto perjudicados por la intervención de Asmet Salud. “La EPS, se encuentra en una reestructuración, y esperamos que puedan entregar medicamentos, habilitar procedimientos médicos con otras clínicas y hospitales, para garantizar los derechos de los huilenses que vienen de otros municipios”, indicó el personero.
Ya en diciembre de 2023 en el municipio de Pitalito, familiares de 20 pacientes realizaron un plantón para mejorar el bienestar de sus allegados. La EPS Asmet Salud, les daba como solución, trasladarlos a la capital opita, sin tener en cuenta que la mayoría tiene problemas de movilidad, pues usan sillas de ruedas, padecen de otras enfermedades, y gran parte de ellos son adultos mayores, que salen debilitados del procedimiento médico.
Sin embargo, luego de varios días de plantón, y gracias a la intervención del personero de Pitalito, se logró que los pacientes con esta dolencia, los atendieran en Nefrouros.
El problema de los pacientes, es que la EPS’s, al parecer, tenía deudas monetarias con la entidad donde les realizan la diálisis a los afectados.
Acuerdos de pago de Empresas Prestadoras
Y una estrategia liderada por la Superintendencia Nacional de Salud, permite que tanto deudores como acreedores, en este caso voceros de las Entidades Prestadoras de Salud, (EPS), se reúnan con sus similares de los hospitales y clínicas, donde realizan acuerdos de pago de sus obligaciones financieras.
Frente a esta estrategia, que ya goza de reconocimiento entre las distintas Entidades Prestadoras de Salud, Diana Cecilia Sarruf, superintendente Delegada para la Comisión Jurisdiccional y de Conciliación, manifestó: “en el departamento del Huila, se lograron acuerdos de pago entre delegados de las EPS y sus similares de los hospitales y clínicas, por orden de los $11 mil millones, con fecha de corte al 30 de noviembre. Para ello contamos con todo un equipo jurídico y administrativo”.
Para la funcionaria, son muy satisfactorios los pactos económicos al que llegan estas entidades de salud.
De igual manera, la superintendente, señaló que antes de realizar las jornadas de conciliación, ellos convocan a todas las Entidades Prestadoras de Salud. “Para el Huila, debemos resaltar que Asmet Salud, a pesar de estar intervenida por el Estado, se ha acercado a hacer los pactos financieros”.
Asimismo, las entidades que llegaron pactos económicos en la región fueron: Sanitas, Mallamas, AYC y Nueva EPS.
¿Objetivo de la intervención estatal?
En este sentido, Diana Sarruf, habló en lo concerniente a la intervención realizada por el Estado a estas entidades de salud
Desde la entidad, agregó que han tenido como principios rectores, la protección al derecho de la salud de los usuarios y la de los recursos del sistema, por ende con estas jornadas impactan ambos ejes. Sin duda, la recuperación de recursos, va a permitir el mejoramiento del servicio a la ciudadanía.
Con estas sumas pactadas, y no solamente se beneficiarán los usuarios, también los operarios de servicio de salud, más cuando los hospitales y clínicas en ocasiones les adeudan, primas, sueldos entre otras obligaciones monetarias.
Reforma a la salud
Es importante recordar que el proyecto de Reforma a la Salud, fue aprobado el pasado 5 de diciembre en la plenaria de la Cámara de Representantes con 87 votos por el sí y 37 por el no, luego de 50 sesiones en plenaria y 10 meses de debates en el Congreso.
“Hoy hemos dado un gran paso en el proceso de aprobación de la reforma a la salud. Agradezco a la Cámara de Representantes, a los ponentes y al equipo del Gobierno del Cambio que trabajó durante todos estos meses”, manifestó el ministro de Salud y Protección Social, Guillermo Alfonso Jaramillo.
“Al pueblo colombiano le digo que ahora seguiremos desde el Senado en la búsqueda de un modelo que reconozca la salud como un derecho y no como un negocio”, expresó el titular de la cartera de Salud.
A su turno, el ministro del Interior, Luis Fernando Velasco, resaltó que “las bondades de la propuesta terminaron imponiéndose. Respetamos el debate, respetamos las observaciones de la oposición, pero logramos una muy importante mayoría que esperamos se repita en el Senado, en donde tenemos que ir a hablar, a conversar, a escuchar”.
El costo de la reforma
La reforma al sistema de salud en Colombia costará en 2024 $929 mil millones, según el concepto fiscal que presentó el Ministerio de Hacienda y Crédito Público, de acuerdo con la ponencia para segundo debate que cursa en la plenaria de la Cámara de Representantes.
Los mayores gastos del sistema en el corto y mediano plazo obedecen a la ampliación de la cobertura en atención primaria, la formalización del talento humano en salud, la construcción y recuperación de la infraestructura pública hospitalaria y la creación de licencias de maternidad universales, entre otros, aspectos.
