El 21 por ciento de los encuestados habló sobre la importancia de mantener su ‘bienestar general y la prevención de enfermedades’, así como la preocupación por el futuro de su salud en edades más avanzadas en el contexto actual del país.
DIARIO DEL HUILA, SALUD
Según un estudio reciente realizado por el Área de Optimización de Seguros Bolívar y Servicios Bolívar, tres principales preocupaciones marcan las necesidades de salud de los colombianos. El 57 por ciento de los encuestados se preocupa por la atención oportuna y de calidad de su institución de salud, destacando la importancia de la disponibilidad de citas, tiempos de espera y autorización de servicios. Un 21 por ciento enfatiza la relevancia del bienestar general y la prevención de enfermedades, así como el futuro de su salud en edades avanzadas. Además, un 10 por ciento menciona la cobertura de medicamentos y exámenes como una preocupación esencial.
La salud es un aspecto crucial para determinar la calidad de vida de los colombianos, y en la actualidad del país, es uno de los temas que más interés ha despertado, sobre todo por la accesibilidad a los diferentes servicios. Según un estudio reciente realizado por el Área de Optimización de Seguros Bolívar y Servicios Bolívar, existen tres principales preocupaciones en los colombianos a la hora de gestionar sus necesidades de salud. En este contexto, la digitalización del sector salud ha cobrado gran relevancia, permitiendo un acceso más rápido y eficiente a los servicios médicos.
Para Laura Mogollón, directora de la plataforma de salud DoctorAkí, la digitalización ha incrementado la demanda de plataformas de salud. En Colombia, estas plataformas conectan a las personas con prestadores de servicios médicos, tanto generales como especialistas. «En el contexto actual de salud en Colombia, una plataforma como la nuestra conecta a las personas con prestadores de servicios particulares como médicos generales y especialistas», explica Mogollón. La implementación de estas tecnologías ha permitido mejorar la experiencia del paciente y optimizar los recursos disponibles.
Las principales necesidades de salud identificadas en el estudio incluyen agendamiento de exámenes de laboratorio y diagnósticos (68 por ciento), acceso a consultas prioritarias para enfermedades comunes (64 por ciento), y disponibilidad de un médico en casa 24/7 (59 por ciento). Estas cifras aumentan para personas con hijos (69 por ciento) y aquellas que cuidan a adultos mayores (74 por ciento). La importancia de contar con servicios médicos accesibles y eficientes es cada vez más evidente, y la tecnología juega un papel fundamental en satisfacer estas demandas.
Durante los primeros cuatro meses de 2024, DoctorAkí programó más de 5,000 citas médicas, con Medicina General, Psicología, Otorrinolaringología, Dermatología y Psiquiatría como las especialidades más solicitadas. Además, la plataforma ha proporcionado más de 1,500 servicios médicos, destacándose el médico en casa, Médico Express (consulta virtual en menos de una hora) y pediatra en casa como los más populares. En comparación con 2023, el 21 por ciento de las consultas médicas a través de DoctorAkí se realizaron en más de 254 municipios, beneficiando a más de 10,000 personas con servicios particulares, mejorando así el acceso a la atención en salud de calidad y oportuna.
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La plataforma DoctorAkí ha jugado un rol crucial en la transformación del acceso a los servicios de salud en Colombia. Mogollón concluye que DoctorAkí está listo para responder a las necesidades de la población con eficiencia y rapidez. «DoctorAkí responde a la necesidad de obtener atención médica oportuna, accesible, de calidad y al alcance de todos. Estamos listos para atender a la población con la eficiencia y rapidez que necesitan hoy», afirma.
En resumen, la digitalización del sector salud y la creciente demanda de servicios accesibles y eficientes reflejan la importancia de plataformas como DoctorAkí. La capacidad de estas plataformas para conectar a pacientes con profesionales de la salud, junto con su enfoque en la mejora continua de los servicios, es esencial para enfrentar los desafíos actuales y futuros de la salud en Colombia.
Las preocupaciones
Según una encuesta de la Andi e Invamer sobre la percepción del sistema, el 76% cuestiona que los dineros sean manejados por entidades públicas.
Se evidenció que a más personas les preocupa que los recursos del sistema de salud sean administrados únicamente por entidades públicas nacionales o territoriales, con una cifra del 76%, la cual aumentó frente a febrero del 2023 cuando fue del 71%.
Entre los resultados, también se detalló que más del 70% de los colombianos se encuentra satisfecho con el sistema de salud, aunque no se niega que se necesitan mejoras.
Ahora bien, en materia de acceso, la encuesta registró una leve desmejora, pues en febrero de 2023 el 73% consideraba que era oportuno el acceso, mientras que en el resultado de este año el 61% aseguró que ha podido acceder al sistema de salud.
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