Gloria Camargo
El reporte anual de NielsenIQ ha confirmado lo que muchos colombianos ya sabían: la inflación tuvo un impacto significativo en el gasto de los hogares en 2022. Los precios de los productos de la canasta de consumo aumentaron un 17,3%, mientras que el gasto creció un 20,7%.
A pesar de la variedad de canales de compra disponibles, las tiendas de barrio siguen siendo la opción más popular, con un 35,3% de los consumidores optando por este canal. Las tiendas de consumo local y los almacenes discounters también son opciones populares, con el 19,9% y el 17,6% de los consumidores respectivamente.
Camilo Escobar Carbonari, Analytics & Customer Success director para Colombia y Ecuador de NielsenIQ, ha señalado que «las tiendas de barrio siguen consolidándose como el espacio preferido por los consumidores del país. Es el segundo canal de mayor crecimiento en Colombia y en la última década solo se ha contraído dos veces, durante el paro camionero y por las restricciones de movilidad generadas por la pandemia. De igual forma, por primera vez en cinco años incrementó su número de puntos de venta, lo cual refleja el buen comportamiento que sigue manteniendo este canal».
Un dato curioso es que los establecimientos hard discount, como Ara, D1 y el extinto Justo&Bueno, se han convertido en el canal de venta con mayor variación en volumen, con un crecimiento del 13,4% en el año. Según NielsenIQ, esto se debe a que los consumidores actuales son más cautelosos y prevenidos, y hacen cambios en sus decisiones de compra debido a la tasa de inflación.
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Otro aspecto relevante del comportamiento del consumidor colombiano es que cada vez diversifica más sus opciones de compra. En 2020, visitaba 3,9 canales por trimestre, y en la actualidad esta cifra es de 4,2. Solamente el 5% del gasto de los hogares está concentrado en un solo canal.
Aunque el volumen de ventas creció especialmente en el segundo trimestre del año (7,7%), en la segunda mitad del año presentó una disminución de ese ritmo de crecimiento, especialmente en las categorías de alimentos y bebidas.
La percepción del consumidor sigue siendo negativa, ya que según el informe de IQ, realizado con su plataforma Discover para empresas, el 56% de los colombianos siente que está viviendo una recesión económica y cree que el escenario económico nacional es peor que en años anteriores.
Además, al menos la mitad de los hogares planean concentrar sus compras en lo esencial, mientras que el 27% acudirá a la tecnología para buscar mejores ofertas y el 20% planea reducir el contenido de los productos que adquiere diariamente.
En línea con esto, los consumidores serán más críticos, con un 38% esperando gastar menos en bebidas alcohólicas y un 37% esperando reducir su gasto en productos de confitería. Sin embargo, el 18% de los hogares considera que el gasto de la canasta básica aumentará.
